Condiciones Generales de Contratación

Estas condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre las partes.

1. Identificación de las partes contratatantes

El presente contrato de prestación de servicios, es suscrito, de una parte, por la entidad mercantil Ana Villalobos Pérez, con domicilio social en C/ Tren de Rota, esquina Ctra: Sanlúcar, Puerto de Santa María 11500- España y provista de CIF núm. 31842019Z. Entidad autorizada como clínica de Medicina estética por la Consejería de Igualdad, Salud y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía e inscrita en el Registro Andaluz de Centros, Servicios y Establecimientos Sanitarios con número NICA52534.

Y, de otra parte, por el USUARIO o el USUARIO REGISTRADO, cuyos datos personales son los que han sido consignados por el mismo en el formulario de pedido o formulario de inscripción, respectivamente, que la Entidad ha puesto a su disposición en la URL mediesteticapuerto.com. Todos los datos incluidos en el mencionado formulario han sido introducidos directamente, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente, al usuario, o, en el caso de que se opte por un pedido telefónico, o por medio de Fax, Correo electrónico o cualquier otro, la persona o entidad que lo realize o transmita en nombre propio o por medio de representante, medios de transmisión a los que serán de aplicación las presentes condiciones generales. En adelante PARTE COMPRADORA.

La entidad manifiesta que los datos consignados serán objeto de tratamiento automatizado, previo consentimiento expreso del usuario y con observancia de las prescripciones de la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/99, de 13 de diciembre y el RGPD.

Las presentes condiciones generales de venta esta disponible y se atenderá a su interpretación al idioma español.

Las presentes Condiciones Generales han sido establecidas en conformidad con : en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista.

2. Características esenciales del servicio/producto adquirido

El presente contrato de prestación de servicios, tiene por objeto el servicio (tratamiento, producto, depilación,..) seleccionado por la PARTE COMPRADORA de entre todos los ofertados por la PARTE VENDEDORA a través de la URL mediesteticapuerto.com 

Las características del servicio objeto de la compraventa son las que figuran como descripción del mismo, salvo error, en la website correspondiente, y son las señaladas por la PARTE VENDEDORA. La entidad garantiza que todos estos servicios o productos cumplen los requisitos que la normativa aplicable impone para su comercialización y para su publicidad la Ley española.

La PARTE COMPRADORA manifiesta expresamente que ha procedido a su lectura, comprendiéndolas en su integridad, y que está de acuerdo con las mismas.

3. Precio del producto/servicio

El precio de compra del servicio o producto es el especificado en la URL, junto al servicio o producto seleccionado, salvo error tipográfico. Los precios se entienden como precios en origen incluyéndose el IVA o impuestos que le sean de aplicación.

El importe final del pedido es la suma de la Base Imponible,  e impuestos aplicables .

La PARTE COMPRADORA manifiesta expresamente que ha leído el mismo, lo ha comprendido, y está plenamente conforme con su contenido.

4. Formas de pago

El importe final del servicio o producto, será abonado por la PARTE COMPRADORA mediante alguno de los medios de pago habilitados por la PARTE VENDEDORA y que, para mayor seguridad del cliente, son:

  • Transferencia bancaria a la cuenta indicada.
  • Pago contarjeta por TPV Virtual Redsys.

Una vez recibido y comprobado el pago se iniciará por parte de la PARTE VENDEDORA la tramitación de la prestación del servicio:

Primero se le enviará una confirmación de su pedido, en caso de necesitar factura solicítela en su primera visita, lo que se le entrega es un Albarán de su pedido y pago, un comprobante de compra.

En 24/48 horas nuestro equipo clínico se pondrá en contacto con la PARTE COMPRADORA , el paciente, para concertar una 1º cita, donde se determinará el calendario de aplicación del tratamiento, sesiones u otros, también se revisará que el servicio elegido sea el adecuado y no presente riesgos para el paciente, y se firmarán los Formularios de consentimientos necesarios en toda intervención estética.

5. Precios, promociones y ofertas

Los plazos de validez de precios, promociones y ofertas son los que coincidan con el mantenimiento del servicio o producto en la URL de LA PARTE VENDEDORA.

6. Cancelaciones, devoluciones, derecho de resolución

MediEstética Puerto se reserva el derecho a no realizar el tratamiento comprado, en aquellos supuestos en los que tras el diagnóstico médico previo, se considere que el tratamiento escogido no resulta conveniente para el paciente en cuestión. En estos casos se procederá a la devolución íntegra del importe abonado.

También tendrá opción el cliente (PARTE COMPRADORA), de cambiar su compra por otro servicio que si se ajuste a estado y asegure su bienestar.

7. Seguridad y confidencialidad

Para el posible pago mediante tarjeta de crédito la PARTE VENDEDORA se compromete a que los datos completos de su tarjeta son tratados única y exclusivamente en un servidor seguro de nuestro banco y en ningún momento PARTE VENDEDORA tiene acceso a los datos completos de su tarjeta de crédito que viajan por la red encriptados y con total seguridad.

Ambas partes se comprometen expresamente a la conservación de todas las informaciones cruzadas entre ellas, ya sea a través de la URL de PARTE VENDEDORA , o a través de e-mail, como prueba de las transacciones realizadas. La PARTE VENDEDORA garantiza que los datos personales de la PARTE COMPRADORA, consignados en el formulario de registro y en el formulario de pedido, solo se utilizarán para la ejecución del presente contrato.

Del mismo modo, y solo para el caso de que la PARTE COMPRADORA haya prestado su consentimiento al respecto, los mismos serán tratados de forma automatizada, con finalidades que se desprendan de forma directa de la relación contractual establecida con PARTE VENDEDORA , y ello con los límites derivados de la prestación contratada.

Igualmente, y también con el consentimiento de la PARTE COMPRADORA los mismos podrán ser objeto de utilización para enviar información al cliente de PARTE VENDEDORA.

En cualquier caso, la PARTE COMPRADORA podrá dirigirse en cualquier momento a la PARTE VENDEDORA con el fin de acceder, rectificar o cancelar los datos indicados, opción que podrá ejecutar el interesado mediante el envío de un e.mail a la dirección: info@mediesteticapuerto.com

8.  Formación y validez del contrato del servicio/producto

Las presentes condiciones generales de contratación pasarán a formar parte del contrato en el momento de aceptación de las mismas, la cual se verificará por medio de un click en el botón correspondiente. Tratándose de contratación electrónica, ambas partes renuncian a la firma convencional, que se verá sustituida por la remisión del contrato con sus condiciones generales, en los términos establecidos en el artículo 4 LCGC, a la PARTE COMPRADORA

Dicha remisión tendrá lugar al tiempo de la celebración del contrato de prestación de servicios, es decir, en un momento inmediatamente posterior al pago por la PARTE COMPRADORA.

A partir de ese momento el contrato de prestación de servicios se entenderá válido y perfeccionado.

9.  Validez del formulario como prueba de aceptación legislación

Ambas partes declaran expresamente que la aceptación de las presentes condiciones generales de contratación por la PARTE COMPRADORA se lleva a cabo a través de la pulsación del botón correspondiente al píe de la pantalla en la que aparece la solicitud final del pedido y el acceso a las mencionadas condiciones generales, que el cliente declara haber leído y aceptado.

Del mismo modo, el mero hecho de realizar el pedido por la PARTE COMPRADORA por otros medios como el telefónico, envío de Fax, o Correo electrónico supone la aceptación integra y expresa de las presentes condiciones generales de libre acceso en la web de la PARTE VENDEDORA, y por tanto con posibilidad de conocimiento previo al pedido.

Las presentes Condiciones Generales se someten a la legislación española, que será aplicable en relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento. Todas las discrepancias, reclamaciones y controversias respecto a lo dispuesto anteriormente se resolverán mediante un arbitraje de Derecho de acuerdo con las normas de la Corte Civil y Mercantil de arbitraje de Cádiz a cuya normativa se someterán. Dicho Laudo estará compuesto por tres árbitros nombrados conforme a dicha normativa. . Si el arbitraje no llegara a realizarse por mutuo acuerdo o fuese declarado nulo, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Cádiz, con renuncia expresa a su propio fuero si éste fuese otro.

El Usuario, declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.

Derecho de desistimiento

De conformidad con lo establecido en el artículo 102 del RD Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el consumidor y usuario tendrá un derecho de desistimiento durante el plazo de catorce días naturales, sin indicar el motivo. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

La PARTE COMPRADORA dispone de un plazo de catorce días (14) días naturales para resolver la compraventa sin incurrir en penalización ni gasto alguno. En todo caso, se entenderá que La PARTE COMPRADORA ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la página Web, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido.

El proceso para ejercer una devolución será: deberá enviar una solicitud mediante el envío de un correo electrónico a info@mediesteticapuerto.com, y en un plazo máximo de 72 horas en días hábiles desde la recepción de la solicitud de le dará contestación, dispondrá de un número de devolución y se procederá a reembolsar la cantidad abonada por la parte compradora.

Transcurrido el plazo de 14 días, no se efectuará devolución del importe de la compra.

Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluido, en su caso, los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. 

Modelo de formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

– A la atención de Ana Villalobos Pérez, C/ Tren de Rota, esquina Ctra: Sanlúcar, Puerto de Santa María 11500, info@mediesteticapuerto.com:

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha

Una vez cumplido el período de desistimiento

Pasado el período de 14 días de desestimiento, sólo se podrán realizar cambios por otro servicio, en caso que el servicio a contratar sea de superior precio, se abonará la diferencia en la clínica.

En caso de ser de menor importe, se realizará un cheque por el importe restante. En el caso de los servicios contratados de Medicina Estética, se informa que por ahora la doctora acude un día a la semana, en horario de tarde o mañana.

Se aconseja informarse previamente de los horarios si la disponibilidad es muy estricta.

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